随着天气逐渐变暖，外出旅游的人也逐渐增多。安全，无疑是游客最为关注的问题之一。出行前，在选择险种的时候，多数游客因对旅游意外险和旅行社责任险了解不够，而陷入了“理赔困境”。“双投”究竟能否获得“双赔”？记者对此作了相关采访。
一、游客“双投”可获“双赔”
据中国人寿保险公司的工作人员介绍，“旅意险”是旅行社为游客投保，充当代理人的角色代游客办理投保手续，真正的投保人仍为游客。一旦出险，游客的权益受到保障，但保险公司的赔偿并不能代替存在过失的旅行社的赔偿责任，旅行社的责任风险不能转嫁。“责任险”是旅行社为自己投保，投保人、被保险人、受益人均为旅行社，一旦因旅行责任造成游客遭受人身和财产损失，保险公司代表旅行社承担赔偿责任，既能对游客的人身伤害和财产损失进行赔偿，保障游客权益，又使旅行社的责任风险得以转嫁。
游客同时投保“责任险”和“旅意险”，遇险时，责任在旅行社一方，才可以获得两个险种的双重赔偿。不过，由于损失是否由旅行社造成通常需要司法机构的裁定，因此旅行社责任险的理赔周期一般较长，有时需要一两年。如果是游客的个人原因，只能得到旅行意外险的赔偿。
据建发国旅杨总介绍，正规的旅行社的工作人员应该在游客出行前，将可能遇到的风险清楚地告知游客，给予游客充分的提醒和劝告，在旅途中也应及时提醒游客所有存在的安全隐患，才能部分或全部免除旅行社的责任。如果发生意外事故，旅行社应负全部责任。
二、获得赔偿需凭单据
据太平洋保险公司工作人员介绍，遇险游客在理赔时要提供相关单据，通常情况下，医疗费用只能由游客自行选择一种保险理赔。而如果游客发生意外致死，则可以得到两个险种的双重赔偿。
因此，游客在外出旅行时，一定要注意人身和财产的安全，随时向旅行社工作人员了解所有的安全隐患。同时，要妥善保存自己的相关单据。一旦发生意外，及时凭单据向保险公司索赔。

相关链接：旅行社责任险与旅游意外险的区别
一、“责任险”与“旅意险”的最大区别在于把投保人、被保险人和受益人统一为旅行社
“旅意险”是旅行社充当代理人的角色为游客投保，代游客办理投保手续，真正的投保人仍为游客。
“责任险”是旅行社为自己投保，投保人、被保险人、受益人均为旅行社，一旦因旅行社责任造成游客遭受人身和财产损失，保险公司代表旅行社承担赔偿责任。
二、保险的标的和承保的公司不同
“旅意险”按《保险法》应属于人身保险，由人寿保险公司承保，对财产责任是不承保的。但“责任险”规定既包括人身赔偿，又包括对行李物品的损失和第三者的责任等财产的赔偿。
三、投保的强制性不同
“旅意险”是人身保险，应是自愿的，投保与否以及投保多少，应由游客自定。
四、保险的责任范围不同
“责任险”的保险责任范围比“旅意险”扩大了很多，不仅包括旅行社责任引起的游客人身伤亡、财产遭受的损失及由此发生的相关费用的赔偿，同时也包括保险事故发生导致的诉讼费用和必要的施救费用等。
五、投保方式、投保金额不同
“责任险”按年投保，一次性投保，保险期限一年。“责任险”保险金额是“三个限额”的最低投保额度，即每人责任赔偿限额（国内游8万元，入境出境游16万元）、每次事故责任赔偿限额（国内社200万元、国际社400万元），三者必须同时满足。